Każdy przedsiębiorca który prowadzi działalność gospodarczą polegającą na świadczeniu określonych usług lub wytwarzaniu dóbr i zatrudniający pracowników, musi pamiętać o kilku ważnych aspektach. Jednym z nich jest stworzenie właściwej atmosfery w miejscu pracy, aby zatrudnieni ludzie przychodzili tam z ochotą. Oczywiście stawianie określonych celów i zadań do wykonania jest bardzo ważne, ale efektywność pracy zależy w dużej mierze od relacji panujących w przedsiębiorstwie.